La consolidación de la banca digital: Plata se suma al sistema financiero formal
El ecosistema financiero mexicano ha dado un paso decisivo hacia la modernización. Este miércoles, la firma tecnológica Plata anunció que ha recibido la autorización definitiva por parte de la Comisión Nacional Bancaria y de Valores (CNBV) para operar como una institución de banca múltiple. Este hito pone fin a un riguroso proceso regulatorio y de auditorías que se extendió por tres años, permitiendo que la compañía pase de ser un emisor de tarjetas de crédito a un banco con plenas facultades legales.
Transformación de modelo y expansión de servicios
Hasta el momento, la operación de la empresa se centraba primordialmente en su producto estrella, la Plata Card, con la cual ha logrado captar a 3 millones de clientes activos. Sin embargo, la obtención de esta licencia bancaria —considerada la figura más supervisada y robusta del sistema mexicano— le otorga la infraestructura normativa necesaria para diversificar su oferta.
A diferencia de la banca tradicional, Plata mantendrá una estructura operativa 100% digital. Esto implica:
- Ausencia de sucursales físicas: La gestión se realizará íntegramente a través de una aplicación móvil.
- Atención continua: Se ofrecerá soporte personalizado mediante chat y teléfono las 24 horas, los 7 días de la semana.
- Infraestructura propia: La firma ha desarrollado su propio «core bancario» y sistemas tecnológicos para controlar sus procesos sin intermediarios.
Valuación y competencia en el mercado de neobancos
El anuncio llega en un momento de alta competitividad. Plata, fundada en México en 2023, ya ostenta una valuación de 3,100 millones de dólares tras diversas rondas de inversión. Con su entrada oficial como banco, se une a un grupo selecto de jugadores digitales con licencia, como Revolut, Openbank (Santander), Hey (Banregio) y Ualá ABC.
El mercado potencial es amplio: según datos de la empresa, aunque el 82% de los mexicanos posee un smartphone, solo una cuarta parte utiliza servicios bancarios digitales. Neri Tollardo, director general de la institución, señaló que esta transición marca un precedente para fomentar la inclusión financiera y acelerar el cambio hacia modelos de negocio que se alineen con los hábitos de consumo actuales, donde la agilidad tecnológica es la prioridad.
