Samsung Electronics acelera su apuesta por el hogar conectado en América Latina con la expansión de Bespoke AI, una línea de electrodomésticos que integra inteligencia artificial, pantallas inteligentes y conectividad centralizada. El movimiento se produce en un contexto de crecimiento sostenido del mercado regional de dispositivos conectados, que avanzó 27%, mientras la marca registró un incremento de 43% en ventas de electrodomésticos con conectividad en 2025.
El enfoque se centra en transformar los equipos del hogar en un ecosistema coordinado a través de SmartThings, la plataforma que integra refrigeradores, lavadoras y aires acondicionados bajo un mismo entorno digital. La propuesta evoluciona el concepto de diseño hacia una “compañera del hogar”, con sistemas capaces de anticipar rutinas y automatizar tareas para optimizar tiempo y recursos.
Cambios y alcance
La integración de inteligencia artificial se traduce en funciones concretas de eficiencia y gestión doméstica:
- Monitoreo en tiempo real del consumo energético mediante AI Energy Mode.
- Optimización automática de refrigeradores, lavadoras y aires acondicionados.
- Reducción de hasta 30% del consumo adicional de energía sin sacrificar desempeño.
- Sugerencias de recetas personalizadas con base en alimentos disponibles.
- Supervisión automática de fechas de vencimiento con AI Vision Inside y AI Food Manager.
El uso de pantallas inteligentes en productos como refrigeradores y lavadoras amplía el alcance operativo. Estos paneles permiten visualizar ciclos de lavado, gestionar configuraciones y dejar mensajes familiares desde la puerta del refrigerador, integrando entretenimiento y control en un mismo punto.
La conectividad está protegida por Samsung Knox, sistema de seguridad que resguarda datos y privacidad mediante estándares de protección digital y monitoreo frente a amenazas externas.
Usuarios y condiciones
La estrategia para 2026 contempla una adaptación regional del portafolio de electrodomésticos:
- En América del Norte, impulso de formatos innovadores como Bespoke AI Laundry Combo y nuevos paquetes de cocina en acero inoxidable.
- En Europa, prioridad en eficiencia energética con lavadoras Bespoke AI hasta 65% más eficientes que el mínimo requerido para la clase A.
- En América Latina, crecimiento sostenido en soluciones de lavado y aire acondicionado.
- En Asia, expansión del AI Energy Mode y soporte de idiomas regionales.
En la región latinoamericana, el dinamismo del segmento de lavado y climatización se combina con un mayor interés por ecosistemas de hogar inteligente y funciones de IA adaptadas al contexto local. La plataforma conecta electrodomésticos con televisores y dispositivos móviles, construyendo un entorno integral donde los equipos “ven, oyen y comprenden” mediante reconocimiento de voz Bixby, pantallas y cámaras integradas.
Implementación y próximos pasos
La visión presentada en CES 2026 en Las Vegas define la hoja de ruta de la división de Digital Appliances. El objetivo es ampliar funciones centrales como AI Energy Mode a más rangos de precio y tipos de producto, más allá de las líneas premium.
Bespoke AI se estructura en cuatro pilares operativos que organizan su propuesta cotidiana:
- Fácil: conexión y monitoreo intuitivos de todos los electrodomésticos.
- Ahorro: reducción inteligente de consumo de energía, agua, alimentos y tiempo.
- Cuidado: asistencia proactiva para bienestar y mantenimiento del hogar.
- Seguridad: protección física y digital con encriptación de datos.
La consolidación de estos pilares busca convertir cada dispositivo en parte de un ecosistema coordinado, donde la inteligencia artificial actúa como capa transversal de optimización. El crecimiento de 43% en ventas de electrodomésticos conectados y el avance regional de 27% en dispositivos inteligentes confirman un cambio estructural en los hábitos de consumo doméstico.
La expansión de Bespoke AI redefine el papel del electrodoméstico tradicional: deja de ser un equipo aislado y pasa a integrarse en una red capaz de anticipar necesidades, administrar recursos y reforzar la seguridad digital del hogar. En América Latina, el impulso en lavado y climatización, junto con la adopción creciente de plataformas conectadas, posiciona a la región como un mercado estratégico dentro del plan global de la compañía.
