El Infonavit puso en operación un servicio en línea para que millones de trabajadores consulten las nuevas condiciones de créditos que se habían vuelto “impagables”, un movimiento que cambia el perfil financiero de una parte relevante de su cartera y, al mismo tiempo, busca reducir el desgaste social y patrimonial asociado a deudas que no bajaban.
El programa, llamado Infonavit Solución Integral, concluyó la conversión de cerca de 4.9 millones de créditos. A partir del 31 de diciembre de 2025, el Instituto habilitó el sitio infonavit.org.mx/solucionintegral para que las personas beneficiadas revisen su situación de forma directa. Para hacer la consulta solo se requiere contar con uno de estos datos: nombre completo, Número de Seguridad Social (NSS) o número de crédito.
Los beneficios aplicados varían según las características de cada financiamiento, pero se concentran en cuatro mecanismos que tienen impacto inmediato en el flujo mensual y en la posibilidad real de cierre de deuda:
- Reducción del saldo total, que en algunos casos deriva en la liquidación del crédito.
- Reducción de la tasa de interés.
- Mensualidad fija, para evitar incrementos inesperados.
- Cuando existe relación laboral, la aportación patronal se abona directamente a capital, lo que acelera el pago de la deuda.
El tamaño del ajuste se refleja en el desglose informado por el propio Instituto: 238 mil créditos recibieron beneficios equivalentes al pago del adeudo; 1 millón 258 mil fueron reestructurados con reducción de saldo; y 3 millones 360 mil obtuvieron algún tipo de reestructura.
En términos corporativos, el movimiento no solo es operativo: implica reordenar la relación del Infonavit con su base de acreditados y con esquemas crediticios que, durante años, llevaron a que la deuda creciera a un ritmo difícil de sostener para muchos trabajadores. El Instituto enmarca esta estrategia como parte de una transformación institucional orientada a la seguridad patrimonial de la clase trabajadora, bajo la premisa de que la vivienda es un derecho.
El Infonavit subrayó además un punto relevante para el bolsillo: los trámites son gratuitos y personales, por lo que no se requiere intermediarios. Para orientación adicional, los acreditados pueden acudir al Centro de Servicio Infonavit (CESI) más cercano o llamar a Infonatel 800 008 3900.
