El reciente lanzamiento de GPT-5 por parte de OpenAI ha generado controversia debido a varios errores iniciales. Usuarios reportaron una disminución en la calidad de las respuestas, atribuida a fallos en el nuevo sistema de enrutamiento automático que selecciona el modelo adecuado según la tarea. Sam Altman, CEO de OpenAI, reconoció que «GPT-5 parecía mucho más tonto por un fallo» y aseguró que el sistema de enrutamiento estuvo inactivo durante gran parte del día posterior al lanzamiento, afectando negativamente el rendimiento del modelo.
Además, la eliminación de GPT-4o, un modelo apreciado por su tono cálido y colaborativo, sin previo aviso, causó frustración entre los usuarios. En respuesta, OpenAI ha restablecido la opción de seleccionar GPT-4o para los suscriptores del plan ChatGPT Plus, permitiendo a los usuarios elegir el modelo que mejor se adapte a sus necesidades.
Sam Altman también destacó que la compañía está invirtiendo en investigación para mejorar la personalización de los modelos, reconociendo que «no existe un modelo único que funcione para todo.