Volkswagen México anunció que a partir de septiembre de 2025 pondrá en marcha su tienda oficial dentro de la plataforma de Mercado Libre, con el objetivo de facilitar a los conductores el acceso a refacciones originales sin necesidad de acudir exclusivamente a las agencias.
El movimiento responde a una problemática de larga data en el país: la dificultad y los elevados tiempos de espera para obtener piezas automotrices. Hasta ahora, los usuarios debían recurrir a agencias oficiales o a refaccionarias como AutoZone o Apymsa, que si bien ofrecen alternativas más económicas, no siempre garantizan piezas originales.
La propuesta de Volkswagen busca cambiar este panorama al ofrecer su catálogo directamente a través de un canal digital que promete entregas en 24 horas, envíos gratuitos a partir de 299 pesos y la opción de pagos a meses sin intereses. Se trata de un modelo ya explorado por Nissan, que abrió su tienda oficial en Mercado Libre hace dos años, consolidando un canal de distribución paralelo al de las agencias.
Este paso no solo moderniza la relación entre fabricantes y consumidores, sino que también cuestiona el papel de las agencias, cuyo esquema de precios y tiempos de entrega ha sido criticado por su rigidez. Para Volkswagen, la apuesta implica no solo acercar sus refacciones a los clientes, sino también competir directamente en un ecosistema digital donde Amazon y Mercado Libre ya rivalizan por ser la plataforma preferida en Latinoamérica.
