Un tribunal federal de Seattle iniciará un juicio contra Amazon a raíz de una denuncia presentada en junio de 2023 por la Comisión Federal de Comercio (FTC). La acusación señala que Amazon empleó tácticas engañosas para vender millones de suscripciones a su servicio Prime, incluyendo inscripciones sin consentimiento claro y procesos de cancelación deliberadamente complicados.
Las prácticas señaladas incluyen interfaces de usuario confusas, botones destacados que impulsan la suscripción a Prime, y enlaces de rechazo poco visibles. Internamente, Amazon habría identificado este sistema como “Iliada”. En su defensa, Amazon argumenta que ha actualizado sus procesos de inscripción y cancelación, y que algunas acusaciones ya no reflejan su operación actual.
El juez John Chun estará a cargo del caso. Si se declara culpable, Amazon podría enfrentarse a sanciones económicas importantes y verse obligado a modificar sus prácticas de suscripción Prime.
