En su 30 aniversario, Banregio, junto a Hey Banco, reafirma su posición como socio estratégico de las PyMEs mexicanas. Con una utilidad neta de 1,604 millones de pesos al cierre del tercer trimestre de 2024, Banregio registró un incremento del 3% en comparación con el mismo período del año anterior. Esta cifra refleja un crecimiento constante que fortalece la participación del banco en el mercado financiero mexicano.
El informe financiero destacó un margen financiero de 3,652 millones de pesos, representando un incremento del 12% respecto al año pasado. Este sólido desempeño se complementa con un índice de capitalización del 15%, lo que demuestra la fortaleza y estabilidad de la institución en el sector financiero. La cartera de Banregio, mayoritariamente destinada a las PyMEs, evidencia su compromiso con el crecimiento de este sector, fundamental para la economía nacional.
Manuel Rivero Zambrano, director general de Regional, explicó cómo el banco ha evolucionado tecnológicamente para satisfacer las necesidades de sus clientes, adaptándose al entorno digital sin descuidar el toque humano en la atención al cliente. A partir de enero, el banco integrará funcionalidades de la app Hey Banco en su plataforma, incluyendo tecnología de biometría, permitiendo que los clientes realicen transacciones sin necesidad de acudir a una sucursal.
Banregio también se destaca en la mentoría empresarial a través de su programa Mentoría Banregio, que ofrece asesoría y apoyo educativo a empresarios, con especial atención a mujeres emprendedoras mediante la plataforma Clara Banregio. Además, el banco ha implementado una inteligencia artificial llamada “Havi” que gestiona un 35% de las interacciones con clientes de Hey Banco, y se planea expandir estas capacidades para automatizar más procesos en el futuro.
La visión de Banregio se centra en superar las expectativas de sus clientes, quienes ya comparan sus servicios con los de grandes empresas tecnológicas. Esta filosofía de mejora continua ha posicionado al banco como uno de los mejores lugares para trabajar en México, según Great Place to Work, y le ha otorgado un alto Net Promoter Score (NPS), reflejando la satisfacción de los clientes.
