WhatsApp Web experimenta este martes una interrupción a nivel global que impide a los usuarios abrir sus conversaciones desde el navegador. Según reportes en la plataforma Downdetector, la falla comenzó alrededor de las 14:00 horas (tiempo de Ciudad de México), acumulando cientos de incidencias en pocos minutos.
El problema principal radica en que el servicio queda bloqueado en la pantalla de carga, lo que imposibilita la visualización de mensajes y el uso habitual de la versión web. Aunque algunos usuarios que tenían sesiones activas antes de la caída pueden seguir utilizándola, la mayoría enfrenta dificultades para iniciar o reconectar.
La incidencia parece limitada a la versión web, ya que las aplicaciones de escritorio para Windows y Mac, así como las versiones móviles para iOS y Android, funcionan sin inconvenientes. Esto sugiere que el fallo estaría relacionado con la infraestructura que soporta la conexión entre el navegador y los servidores de WhatsApp.
Hasta el momento, Meta no ha emitido un comunicado oficial explicando las causas ni ofreciendo un tiempo estimado para la restauración completa del servicio. La falta de transparencia en este tipo de incidencias suele generar frustración entre usuarios y empresas que dependen de la plataforma para su comunicación diaria.
La situación subraya la dependencia creciente de herramientas de mensajería centralizadas y la vulnerabilidad de su disponibilidad ante fallas técnicas inesperadas.
