FedEx inauguró el 11 de noviembre de 2026 un Centro de Servicios de Capacidades Globales en la Ciudad de México, desarrollado mediante una inversión de 80 millones de dólares. Las nuevas instalaciones, ubicadas en la alcaldía Cuauhtémoc, prestarán servicios corporativos a las operaciones de la compañía en 33 países del continente americano. La inversión de FedEx en México contempla inicialmente más de 500 empleos especializados, con el objetivo de alcanzar una plantilla de mil trabajadores, aunque la empresa no estableció una fecha para completar esa expansión.

El proyecto representa una ampliación de las actividades que la compañía estadounidense desarrolla en territorio mexicano desde hace más de 36 años. A diferencia de sus instalaciones logísticas tradicionales, el nuevo centro concentrará funciones de atención al cliente, finanzas, procesos comerciales y apoyo administrativo.

Su operación abarcará mercados desde Canadá hasta Argentina, convirtiendo a la capital mexicana en una plataforma regional para servicios empresariales.

Empleo especializado y exportación de servicios

Durante la inauguración, Jorge Luis Torres Aguilar, vicepresidente de Operaciones de FedEx en México, explicó que el centro permitirá fortalecer la coordinación de procesos internacionales mediante equipos multidisciplinarios.

La empresa busca aprovechar la disponibilidad de profesionales mexicanos para realizar funciones que anteriormente podían encontrarse distribuidas entre diferentes oficinas.

Esta modalidad, conocida como servicios compartidos, permite concentrar actividades administrativas y especializadas en una misma ubicación para atender operaciones de varios países.

Su importancia económica radica en que genera oportunidades laborales que no dependen directamente de fabricar mercancías o movilizar paquetes.

Los puestos contemplados incluyen actividades vinculadas con finanzas, atención empresarial y operaciones comerciales, aunque la compañía no presentó un desglose salarial ni especificó cuántos empleos corresponderán a cada departamento.

Tampoco informó qué proporción de la plantilla estará integrada por nuevas contrataciones frente a posibles transferencias internas.

Estas distinciones serán relevantes para evaluar el efecto neto de la inversión sobre el empleo.

La apertura contó con representantes de la Secretaría de Economía y autoridades de la alcaldía Cuauhtémoc, quienes destacaron las posibilidades de vinculación entre la empresa y trabajadores locales.

México amplía su participación en cadenas globales

El proyecto también muestra cómo la integración económica internacional puede extenderse hacia actividades de conocimiento y servicios profesionales.

México mantiene una participación importante en cadenas manufactureras de América del Norte, particularmente en sectores automotrices, electrónicos y de dispositivos médicos.

Sin embargo, los centros corporativos regionales representan otra modalidad de integración: exportar servicios administrativos y especializados desde territorio mexicano hacia empresas que operan internacionalmente.

Para las compañías multinacionales, este modelo puede facilitar la estandarización de procesos, la coordinación operativa y el aprovechamiento de talento especializado.

Desde la perspectiva mexicana, su contribución al desarrollo económico dependerá de la calidad de los empleos, la capacitación, las oportunidades profesionales y la vinculación con proveedores nacionales.

La instalación también coincide con los esfuerzos por mejorar las capacidades exportadoras de pequeñas y medianas empresas.

FedEx mantiene un convenio con la Secretaría de Economía mediante el cual negocios participantes en el programa Hecho en México pueden acceder, bajo determinadas condiciones, a descuentos logísticos y servicios de capacitación.

Ese convenio es independiente de la apertura del nuevo centro, aunque ambos forman parte de la presencia empresarial de FedEx en el país.

Los 80 millones de dólares corresponden a la inversión anunciada para desarrollar las instalaciones, no a un compromiso adicional de gasto anual.

El siguiente paso será completar la incorporación de trabajadores y ampliar progresivamente las funciones atendidas desde la Ciudad de México.

La empresa no detalló un calendario para alcanzar los mil empleos previstos ni publicó indicadores sobre los ahorros operativos esperados.

La inauguración confirma una decisión de inversión privada que fortalece la participación de México en servicios empresariales internacionales, un segmento donde la competitividad depende especialmente del talento, la infraestructura tecnológica y la capacidad para coordinar operaciones entre distintos mercados.