El uso de tecnologías de la información y comunicación (TIC) por parte de las empresas mexicanas muestra un avance, pero aún enfrenta desafíos importantes. De acuerdo con los datos preliminares de los Censos Económicos 2023 del INEGI, mientras que 94.5% de las grandes empresas cuenta con computadoras y 93.1% tiene acceso a internet, solo 22.3% de las microempresas utiliza equipo de cómputo y 23.5% está conectada a la red.
El panorama digital es más prometedor en el comercio electrónico, donde 42.6% de las empresas utiliza plataformas en línea para la venta de bienes y servicios. Sin embargo, la penetración de otras herramientas digitales básicas sigue siendo limitada: apenas 14.4% de las empresas tiene correo electrónico y 13.2% usa redes sociales.
En cuanto al tamaño de las empresas, las grandes destacan en el comercio electrónico, con una participación significativa en los ingresos generados a través de compras (36.4%) y ventas en línea (43.7%). Por el contrario, las microempresas contribuyen con apenas 10.9% de los gastos y 10% de los ingresos mediante estas plataformas.
A pesar de los avances en digitalización, el efectivo sigue siendo el medio de pago más utilizado en las transacciones comerciales (80.7%). Las transferencias electrónicas y las tarjetas bancarias están ganando popularidad, especialmente entre las grandes y medianas empresas, mientras que las microempresas continúan rezagadas en la adopción de estas tecnologías.
Este panorama resalta la necesidad de impulsar estrategias que permitan una mayor integración de herramientas digitales básicas y avanzadas en las empresas mexicanas, especialmente en las micro y pequeñas, para fortalecer su competitividad en el entorno global.
