Una interrupción en Amazon Web Services (AWS) provocó este lunes una de las fallas digitales más amplias del año en México, afectando simultáneamente a plataformas como Mercado Libre, Amazon, BBVA, SAT, Netflix y Duolingo, entre muchas otras.
AWS, la división de servicios en la nube de Amazon, es una infraestructura esencial que aloja bases de datos y servidores para miles de empresas en todo el mundo. Aunque raramente presenta problemas, cuando lo hace, el impacto se extiende a gran parte de la red, como ocurrió este 20 de octubre, desde las primeras horas de la mañana.
Los usuarios de Mercado Libre reportaron que el sitio pedía iniciar sesión de nuevo y arrojaba errores al intentar realizar compras o pagos a través de Mercado Pago, que también dejó de procesar transferencias y consultas de saldo. En Amazon México, la navegación se volvió lenta e inestable, con fallos al cargar productos o agregarlos al carrito.
La app de BBVA México presentó nuevamente intermitencias, imposibilitando operaciones básicas como transferencias, revisión de tarjetas o consulta de saldos. Otros bancos —como HSBC y Banamex— también reportaron problemas similares, junto con empresas como AT&T, Movistar y Telmex, cuyos servicios digitales se vieron comprometidos.
A pesar de que las fallas superaron las diez horas de duración, AWS aseguró estar trabajando en la recuperación progresiva de los servicios afectados. El episodio evidencia la alta dependencia del sector financiero y comercial mexicano de la infraestructura digital de una sola compañía.
