Durante la mañana del 15 de octubre de 2025, la aplicación de transporte DiDi sufrió una interrupción generalizada que afectó a millones de usuarios en México. Según el sitio DownDetector, los reportes de fallas comenzaron alrededor de las 7:00 a.m., alcanzando su punto máximo poco después y persistiendo durante varias horas.
El colapso del servicio impidió a los usuarios solicitar viajes o completar pagos electrónicos, obligando a muchos conductores y pasajeros a recurrir al efectivo como única alternativa. Para quienes ya estaban en trayecto, la situación generó confusión y complicaciones, pues los sistemas de cobro digital dejaron de funcionar por completo.
A través de un comunicado difundido en sus redes sociales, DiDi México reconoció la caída y aseguró que sus equipos técnicos trabajaban para restablecer el servicio gradualmente. Sin embargo, al cierre del mediodía, las fallas continuaban y la empresa no había ofrecido una explicación sobre el origen del problema ni confirmado si habría compensaciones para los afectados.
Este tipo de interrupciones evidencian la dependencia creciente de los usuarios hacia plataformas digitales para servicios esenciales como el transporte urbano. Además, resaltan la necesidad de que las empresas tecnológicas fortalezcan sus sistemas de contingencia y comunicación ante fallos que impactan directamente la vida cotidiana de millones de personas.
