Las Pequeñas y Medianas Empresas (Pymes) que operan en plataformas digitales experimentan un crecimiento promedio de 28% en sus ventas, según un estudio realizado por la Confederación de Cámaras Nacionales de Comercio, Servicios y Turismo (Concanaco). En contraste, las empresas que no tienen presencia en línea solo ven un aumento del 8% en su facturación. El informe también destaca que el 60% de las Pymes invierten en herramientas digitales, lo que contribuye al éxito de sus operaciones.
El vicepresidente de Economía Digital de la Concanaco, Philips Boulanger, explicó que las empresas digitales emplean principalmente plataformas de comercio en línea, redes sociales y páginas web para aumentar su alcance. En cuanto a los recursos, estas empresas destinan más inversión a marketing digital y plataformas de comercio electrónico. Mientras tanto, el 40% de las empresas que no invierten en tecnología reportan un crecimiento de solo 2.3% en su facturación.
Por otro lado, el presidente de Concanaco, Octavio de la Torre de Stéffano, mencionó que muchas empresas no aprecian las ventajas de la digitalización debido a factores generacionales. A pesar de las oportunidades que brindan las herramientas digitales para optimizar procesos, mejorar la eficiencia y aumentar la rentabilidad, todavía existe reticencia entre algunos empresarios a adaptarse a la nueva era digital
