OPINIÓN

Fraudes en línea

...me desagrada como el fraude en compras en línea se ha incrementado pero lo que más me sorprende es la iniciativa que tiene esta gente para utilizar la tecnología a tal nivel, que pueden competir en diseño y performace con...

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Estimado lector, antes que nada, feliz 2025 y que sea un año plagado de salud, trabajo y que todo sea en compañía de sus familiares.

Ahora que pasaron las fiestas decembrinas y que tuve un poquito de tiempo para revisar las diferentes redes sociales, me percate de la cantidad de fraudes que hubo en las compras en línea, desde aquellos que recibieron piedras en vez de un equipo de computo o de aquellos que fueron ignorados una vez realizado sus pagos. En algunos casos las plataformas establecidas los ayudaron, pero en otros tuvieron que acudir a instancias como la PROFECO para que les devolvieran su pago o les dieran el bien comprado.

En lo personal, me desagrada como el fraude en compras en línea se ha incrementado pero lo que más me sorprende es la iniciativa que tiene esta gente para utilizar la tecnología a tal nivel, que pueden competir en diseño y performace con los sitios originales. Y ahora también hay que lidiar con las empresas o personas que se encargan de las entregas de los paquetes, con el incremento de ventas también este servicio ha sido sobrepasado y han empezado a contratar servicios externos para cumplir con las fechas de entrega, sin verificar los antecedentes de las personas que se ofrecen para apoyar. Por desgracia por un puñado de personas que hacen fraude, se pierde la confianza en toda la empresa.

Para evitar caer en sitios fraudulentos les recomiendo lo siguiente:

Verificar el dominio y la URL, además de que tenga un certificado seguro, recuerde revisar en los encabezados de la página que no tenga errores de ortografía o variaciones en el nombre oficial de la marca

Investigar sobre la reputación del sitio, buscar opiniones de otros usuarios sobre el sitio. Frases como «opiniones sobre “nombre del sitio” o «¿es confiable nombre del sitio?» pueden ayudar. Revisar sus redes sociales y foros, super importante deben de tener perfiles activos así cómo interacciones con los usuarios.

Revisar la información del negocio, verificar que cuenten con una sección clara de contacto, incluyendo dirección física, correo electrónico y teléfono. Deben de preferencia tener un sitio con los avisos de privacidad y revisar políticas de envío, devoluciones y reembolsos bien explicadas.

Analizar el diseño y el contenido del sitio, un sitio confiable generalmente tiene un diseño limpio y bien estructurado además demasiados errores de gramática o traducción son señales de alerta y mucha atención con las imágenes de producto, estas deben de ser de buena calidad y no parecer «robadas». Puedes aprovechar lar herramientas de Google para realizar una búsqueda inversa de imágenes para verificar si las fotos de los productos han sido copiadas de otros sitios.

Comparar precios, si los precios son mucho más bajos que los de la competencia, podría ser un indicio de fraude.

Verificar métodos de pago, prefiera métodos de pago reconocidos (tarjetas de crédito, PayPal, etc.) en lugar de transferencias bancarias directas o depósitos. E importante deben de contar con Políticas de reembolso en caso de problemas.

Por último si su compra es por varios miles de pesos, es mejor comprar en sitio e ir a recogerlo directamente a la tienda, de esta manera asegura que la entrega será directa y sin intermediarios. Estimado Lector, comprar en línea es ya una tendencia que llego para quedarse, pero es cuestión de nosotros saber en qué sitios estamos comprando.

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