La suspensión de líneas telefónicas con terminación 0 que no fueron vinculadas comenzó a aplicarse de manera gradual desde el 16 de agosto, informó la Comisión Reguladora de Telecomunicaciones (CRT). El organismo aclaró que las líneas no fueron canceladas ni se perderán, y que podrán reactivarse después de completar el registro correspondiente con la compañía telefónica.
La medida contempla a las personas usuarias que tenían una línea cuyo número termina en 0 y que no realizaron la vinculación dentro del plazo establecido. De acuerdo con la CRT, la suspensión del servicio puede ocurrir dentro de las 72 horas posteriores al primer minuto del 16 de agosto, por lo que el proceso no necesariamente ocurre de forma simultánea para todas las líneas involucradas.
El punto central para los usuarios es que una línea suspendida todavía puede recuperarse. La CRT señaló que para reactivar el servicio únicamente es necesario completar el proceso de registro ante el operador telefónico. Esto significa que la suspensión no equivale a una cancelación definitiva del número ni implica que la persona deba contratar una nueva línea.
El trámite puede realizarse mediante dos alternativas. La primera es desde el propio celular, ingresando a la plataforma de la compañía telefónica correspondiente. Una de las condiciones relevantes es que el procedimiento puede llevarse a cabo incluso cuando la línea ya se encuentre suspendida o no tenga saldo. La navegación hacia estos sitios no consume datos móviles, de acuerdo con la información publicada por la autoridad.
La segunda alternativa consiste en acudir directamente a un Centro de Atención a Clientes del operador. Para realizar la vinculación, la CRT indicó que únicamente se requiere presentar una identificación oficial vigente con CURP. El organismo también precisó que durante este proceso no se almacenan datos biométricos.
Para facilitar el trámite, la autoridad habilitó la página registratulinea.crt.gob.mx, donde se encuentran las direcciones de los sitios oficiales de las compañías telefónicas en los que puede realizarse la vinculación. De esta manera, las personas usuarias pueden identificar el canal correspondiente a su operador y completar el procedimiento sin necesidad de acudir necesariamente a una sucursal.
La suspensión de las líneas con terminación 0 forma parte de un calendario escalonado de vinculación. El siguiente grupo contemplado corresponde a las líneas cuyo número termina en 1, con fecha establecida para el 31 de agosto. La CRT también señaló que las personas con cualquier otra terminación pueden realizar su vinculación desde ahora, sin necesidad de esperar la fecha asignada a su grupo.
El calendario busca distribuir el proceso de registro por terminaciones numéricas y evitar que todas las personas usuarias tengan que realizar el trámite al mismo tiempo. Para quienes ya tienen una línea con una terminación distinta de 0, completar la vinculación antes de la fecha correspondiente puede servir para evitar una eventual interrupción del servicio y reducir la posibilidad de enfrentar filas en los Centros de Atención a Clientes.
La información publicada por la CRT también deja claro que el acceso a las plataformas de registro mantiene condiciones especiales durante la suspensión. El organismo señaló que estos sitios pueden utilizarse aun cuando la línea esté suspendida y que la navegación no requiere saldo ni consume datos móviles. Esto permite que el usuario pueda iniciar o concluir el trámite directamente desde el dispositivo afectado.
La situación, por tanto, no implica que los números terminados en 0 hayan desaparecido del sistema telefónico. La medida consiste en una suspensión temporal para las líneas que no fueron vinculadas dentro del plazo, mientras que la reactivación queda condicionada a completar el registro con el operador correspondiente. La CRT reiteró que el proceso continúa de forma escalonada y que las personas pueden anticipar su vinculación para evitar interrupciones posteriores.
