El acceso a servicios de telecomunicaciones es crucial para el bienestar social y profesional de las personas con discapacidad física, según la «Segunda Encuesta 2024, Personas Usuarias de Servicios de Telecomunicaciones». La encuesta revela que el 68% de estas personas considera esencial el acceso a Internet fijo, mientras que el 88.4% valora la telefonía fija, el 86.5% prefiere la telefonía celular y el 59.7% también considera importante la televisión de paga.
El Instituto Federal de Telecomunicaciones (IFT) señaló que la mayoría de las personas con discapacidad se enteran de las aplicaciones y funciones especiales que mejoran su acceso a estos servicios a través de recomendaciones de amigos y familiares (35.9%) o mediante investigación propia (21.1%).
Estos servicios tienen un impacto positivo, ayudando a superar barreras diarias y brindando confianza. En particular, Internet fijo es valorado por sus comandos de voz (33.8%) y la facilidad para realizar llamadas (24.3%), mientras que la telefonía móvil es preferida por la comunicación rápida (52.3%) y las llamadas de emergencia (16.6%).
El celular es el dispositivo más utilizado por estas personas (72.8%), seguido de la televisión y las bocinas inteligentes, herramientas que facilitan su vida diaria y les permiten estar más conectados social y profesionalmente.
